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Compre no Site e Retire na Loja

Compre no Site e retire em uma de nossas lojas confira o passo a passo:

1. Escolha o produto e adicione a sacola.
2. No carrinho, clique no botão CALCULAR e digite o seu CEP.
3. Selecione a opção RETIRAR. 4. Escolha a Loja e clique em Retirar Neste Ponto.
5. Feche o pedido e finalize a compra.
6. Aguarde o e-mail/WhatsApp com a confirmação da chegada no ponto de retirada.

Posso retirar em qualquer Loja Costume?

Não, somente algumas lojas estão disponíveis para o serviço de retirada. Consulte pelo CEP a disponibilidade.

Qual e o prazo para retirada?

O prazo de retira e de 7 dias a partir da confirmação de chegada ao ponto de retirada.

Qual o horário para retirada?

O horário de retirada varia de acordo com o horário de funcionamento da loja.

E possível outra pessoa retirar no meu lugar?

Sim, porém para retirar a compra é necessário apresentar o numero do pedido e um documento de identidade com foto.

Posso Trocar?

Sim, basta entrar em contato através do e-mail faleconosco@costume.com.br; ou pelo whatsapp (11)99895-9559.

Enviaremos uma autorização de postagem para que o produto seja devolvido sem custo e o novo produto ficará disponível para retirada no ponto indicado.

Posso Devolver?

Sim, entrar em contato através do e-mail faleconosco@costume.com.br; ou pelo whatsapp (11) 99895-9559.

Enviaremos uma autorização de postagem sem custo para que você possa nos devolver o produto via Correios ou se preferir a devolução pode ser feita em uma de nossas Lojas mediante autorização.

Após o processamento da devolução o Estorno/Crédito Online será disponibilizado de acordo com a nossa Política de Trocas e Devoluções.